⑤患者さんに信頼されて長く通い続けてもらうためのコミュニケーション術

日本保険請求財団の南山です。

本日は５大マニュアルの最後のひとつ、

患者さんに信頼されて長く通い続けてもらうためのコミュニケーション術

についてのマニュアルをお渡しします。

せっかく来店してくれた患者さまですが、こちらの接客や対応を間違えたために、二度と来店してくれなくなった・・・。

こんなことになるのは避けたいですよね。

そこで役に立つのが、この

患者さんに信頼されて長く通い続けてもらうためのコミュニケーション術

です。

このマニュアルでは、どうすれば接客で患者さんからの信頼を得ることができるのか、そのためのテクニックをお伝えしています。